罗定：文明实践显担当，志愿服务暖人心

“我核酸检测超过48小时了，不能进入大厅办理业务，多亏了志愿者，我在大厅外面坐着就把业务办成了，省时又省心，谢谢你们！”市行政服务中心外面，刚刚办理完业务的王先生向志愿者表示感谢。
 

根据云浮市防控办《云浮市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部办公室通告（2022年第5号）》要求，自2022年11月7日起，所有办事群众进入政务服务大厅必须持48小时核酸阴性证明，市行政服务中心严格落实疫情防控措施，但在实际执行过程中，却发现部分办事群众因核酸检测超时或核酸结果未出等原因，无法进入大厅办理业务。面对这一情况，市行政服务中心切实践行为人民服务的初心，坚持“不干事可找一千条理由，干成事也有一万种方法”的理念，坚守实现“进一扇门、一次办好”的承诺，在一楼大厅设立了“帮办代办”志愿者服务岗，为未能出示48小时核酸阴性证明、而且所办理业务不需要本人到窗口办理的群众提供代办业务服务，群众只需要将资料交给帮办代办志愿者，志愿者就会拿着资料代替群众到窗口办理，然后将办好的证件和相关材料交还群众，实现防疫、办事两不误。
 

现年70多岁的开叔，是罗定市心连心文明实践志愿队伍注册志愿者，他参加志愿服务六年多了，是“元老级”志愿者，日常他经常参与扶志助学、疫情防控等文明实践活动。开叔总是这样说：“发挥余热，我想出一份力，为社会贡献自己的绵薄力量。”退而不休显担当，他经常和其他年轻的新时代文明实践志愿者一起，投入到志愿服务的大集体，为罗定市新时代文明实践增添一份力量。
 

据了解，目前，全市组建有404支志愿服务队伍。通过1支新时代文明实践志愿服务总队，协调全市志愿服务力量；还发挥市直各单位和社会各类专业机构的技术人才优势，成立了百姓宣讲、卫生健康、爱心助残等26支各具特色、服务多样的志愿服务队伍；此外，各镇（街）新时代文明实践所（站、点），结合当地实际，共组建成立志愿服务小分队377支，在全市形成了“1+26+N”的文明实践志愿服务队伍网络。
 

一枝一叶总关情，一举一动润民心。志愿服务既是文明城市创建的内在要求，更是市民群众文明素养的外在体现，罗定市将依托新时代文明实践中心（所、站），进一步打造高标准的新时代文明实践阵地，深入开展各类志愿服务活动，持续创新志愿服务形式，用心打造志愿服务品牌，让文明实践在显担当中不断温润民心。（来源：罗定市创文办、罗定市融媒体中心）