【文明创建】政务服务事项“马上办”，微实事绣出大治理

“罗定市行政服务中心‘马上办惠企暖企服务队’工作人员指导我登录广东省政务网‘视频办’服务专区，通过视频办面对面指导我在粤商通填写章程、股东信息、任职书等资料，当天就把营业执照、税票、印章送到我手中，真是意想不到，按照以往需到市场监督管理局、税务等部门来回跑动两三天才可以办下来，现在一次都不用跑还把办事结果送到我手中。”罗定市百越农牧有限公司张博升经理说道。

据了解，在“真抓实干、马上就办、办就办好”专题教育实践活动中，罗定市政数局紧扣创建一流营商环境工作目标和群众期盼，将企业和群众的需求作为检验专题教育实践活动成果的标尺，推动罗定市政务服务从“被动服务”向“主动服务”转变，梳理了122项“上门集中办理”的高频事项清单，建立“主动服务”响应机制，主动对接需求，贴心服务企业和群众。

“在市政数局的指导下，市行政服务中心组建了一支‘马上办惠企暖企服务队’，在罗定市重点企业、密集商圈等地方设立服务点，每个服务点均落实专人作为联络员，迅速响应企业的服务需求；中心设置‘马上办’党员服务岗33个，各楼层配备志愿者3名，主动为群众提供办事指引，为行动不便的群众提供帮办代办，有需要的群众可以电话预约或现场预约上门服务。”罗定市行政服务中心董雁川副主任介绍。

目前，罗定市行政服务中心已在双东工业园区、集贸市场、商业中心等位置设立企业服务点39个，帮办代办、上门服务群众5000多人次。（来源：罗定市行政服务中心、今日罗定）